С чёрных айфонов лезет краска, но Apple рекламации не удовлетворяет

Счастливые обладатели седьмых айфонов чёрного цвета начали с некоторых пор жаловаться на удручающее качество покрытия. Краска на новых ещё совсем смартфонах быстро царапается, истирается, а местами и просто отшелушивается, обнажая внутренний металлический блеск, который, видимо, не радует глаз.

Сначала на это сетовали владельцы глянцево чёрных «семёрок» в стиле Jet Black («чёрный оникс»), а теперь к ним присоединились и обладатели матово чёрных айфонов (Matte Black). Так, на форуме apple.com имеется уже длинная ветка обсуждения этой неприятности с фотоиллюстрациями. Осветил немного эту проблему и 9to5mac.com, авторитетный портал, специализирующийся на продукции Apple.

Отмечается, что краска с корпусов новых iPhone 7 и 7 Plus начинает сходить спустя неделю-другую после покупки. При этом если блестящие «чёрные ониксы» обычно собирают не стираемые отпечатки хозяйских пальцев и царапаются, то на матово-чёрных смартфонах краска просто шелушится, оставляя на корпусе сколы, светлые металлические «кляксочки».

Сколы возникают обычно позже, чем царапины или протёртости, — где-то через месяц. Они появляются в основном на нижнем торце корпуса, между отверстиями динамиков и возле кнопок, а также вокруг порта зарядки и на задней панели вокруг логотипа с надкушенным яблоком. Судя по сообщениям, флагманы iPhone 7 Plus страдают от этого чаще, чем базовые «семёрки».

Чехлы, как говорят, не спасают. Даже при трепетно бережном обращении с гаджетом на нём всё равно вскоре возникают и множатся описанные дефекты.

Многочисленность и аналогичность таких случаев прозрачно намекает на допущенный производителями брак. Описан по крайней мере один случай обращения пользователя в Apple с запросом заменить смартфон. Но в службе поддержки произвести замену отказались, поскольку описанная проблема относится к «косметическим дефектам», не подлежащим исправлению в порядке гарантийного обслуживания.