Главная » Big Data » Компания Lufthansa сделала ставку на Big Data

Компания Lufthansa сделала ставку на Big Data

  • 16 марта 2016
0 комментариев

Флагманский немецкий авиаперевозчик Германии компания Lufthansa в настоящее время, как сообщают СМИ, начинает активно продвигать использование цифровых технологий в путешествиях по воздуху. Целью данной авиакомпании в этом отношении является оказание всегда наилучшей поддержки клиентам и с помощью приложений «Люфтганза» обеспечения максимального комфорта их пребывания в аэропорту, а также в зале ожидания, на выходе на посадку.

Этот авиаперевозчик стал первопроходцем, начавшим испытания так называемых геолокационных сервисов в узловом аэропорту Мюнхена. Смысл указанных сервисов таков. При активации находящимся на территории авиаузла пассажиром на его гаджете функции геолокации «Люфтганза» с помощью приложения предложит услуги, доступные конкретно в этом месте. Соответственно, данное обстоятельство сделает пребывание в аэропорту согласно замыслу разработчиков еще более приятным и комфортным. Предложения приходят на смартфоны в виде персонифицированных push-сообщений. Это может быть, к примеру, информация о наличии зала бизнес-класса за дополнительную плату (для тех пассажиров, чье пребывание не подразумевается там автоматически – согласно купленным билетам). Рассылаются она с помощью маяков-iBeacons, находящихся в соответствующих точках терминала. В обозримое время компанией Lufthansa запланировано расширение возможности использования услуг, привязанных к местоположению, не только на аэропорт Мюнхена, но и на другие аэроузлы.

К слову, это отнюдь не единственное новшество, связанное с обработкой данных, которое использует авиаперевозчик. Так, компания производит рассылку индивидуальных предложений пассажирам экономкласса сделать апгрейд их билетов до бизнес-класса. Другим подтверждением того, что «Люфтганза» совершенствует применение цифровых технологий и методов обработки Big Data, служит развитие технологии использования электронных багажных бирок через специальное мобильное приложение Lufthansa. Проще говоря, это дает возможность пассажирам не потерять свой багаж и точно знать, когда его можно будет забрать после прибытия в пункт назначения.

Добавить комментарий

Вы должны войти, чтобы оставить комментарий.